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旅游業(yè)消費者定位(旅游業(yè)的消費者分析)

2022年11月28日 01:02:5910網絡

1. 旅游業(yè)的消費者分析

游客角度:單純的追求低價位的線路,導致了整個行程的品質和服務很差,讓自己的旅程很累沒有達到預期的效果。旅途中大家過分開心導致的垃圾紙屑亂扔、影響旅游環(huán)境、隨地吐痰、不跟隨導游,獨自觀光。 觀景時,大意容易引起物品丟失、或者意外安全事故。

景區(qū)角度:旅游局的管理按規(guī)章制度辦事,費用方面肯定也不是我們說了算。高峰期,人數眾多時。導致服務跟不上、部分接待不能從容應付,容易引起和游客之間的誤會。 旅客來觀光肯定是歡迎的,既然來消費肯定是開心的。但是任意的胡為是不允許的,按照景區(qū)規(guī)則辦事,大家都好辦。

2. 旅游業(yè)的消費者分析怎么寫

擅長規(guī)劃行程

需要經常做行程規(guī)劃,從游玩路線到餐飲住宿,他們總能做得面面俱到。和這樣的人出去會很放心,總是可以花最少的錢,達到最完美的效果。

2.心態(tài)非常年輕

都有一顆不老的心,喜歡嘗試自己從未接觸過的新鮮事物。經歷過各種旅途的艱辛,所以對這個世界更加充滿好奇,一路上的美景更是讓心情愉悅,當然就不會老。

3.旅游季節(jié)性長

是由旅游地點的氣候條件和地理位置存在季節(jié)差異,會使每個旅游景點不同的季節(jié)吸引力也不一樣。

4.眼界更加寬廣

見到了不同的山山水水,不同的風土人情,不同地域的文化,眼界自然要比別人寬廣的更多。

5.熱愛生活

隨著時間的推移,看待的事物和在途中所發(fā)生的事情使他們對身邊的事物和對生活永遠保持著一顆熱愛之心。

3. 旅游市場消費者分析

影響旅游者購買行為的因素有:

1、旅游者個人收入水平。

購買力是旅游購物需求產生的前提條件之一,它直接影響著消費者購物過程的購買決策。旅游消費者經濟基礎越高,產生購買行為頻率就越高,反之亦然。

2、旅游者性別差異因素。在旅游過程中,由于男女生理、心理特征及社會角色等因素不同,表現出價值觀和購買偏好不同。

3、旅游者的年齡差異。不同年齡段的旅游消費者對旅游產品的偏好也有所不同。一般情況下,年輕人精力旺盛,性格也比較活潑,對于一些現代高科技產品或有刺激性的產品興趣濃厚;中老年人則對產品質量、舒適度、檔次及實用度要求較高,消費頻率和概率相對較低。

4、旅游者文化教育程度。不同文化教育層次,在產生購買行為時的需求表現也有所不同,這種差別在于旅游消費者文化教育水平越高,選擇旅游產品時所體現的欣賞品味也越高。促進旅游者購買行為的對策: 1、提高個人可支配收入,提供多樣化產品。具體為國家進行宏觀調控,穩(wěn)定物價,提高個人收入水平;研發(fā)多樣性旅游產品,滿足不同人群需求。2、提高旅游產品吸引力,提供高性價產品。具體為加大宣傳力度,提高旅游產品知名度;研究具有區(qū)域特色旅游產品;加強行政監(jiān)督,優(yōu)化旅游市場。3、完善旅游企業(yè)環(huán)境,提供高品質服務。具體為完善旅游企業(yè)硬件設施,提供舒適旅游環(huán)境;提升旅游企業(yè)軟件設施,提高旅游服務質量。

4. 旅游業(yè)的消費者分析報告

旅游價值可以從經濟價值,娛樂價值,教育價值,文化價值幾個方面分析。

1.旅游的經濟價值

旅游對經濟的推動是非常明顯的,旅游行業(yè)促進了當地衣食住行以及娛樂等等方面的消費,從而為當地的政府和商鋪直接或間接地帶來效益。同時旅游人數的增加也刺激了當地的消費,為當地居民提供了更多旅游業(yè)相關的就業(yè)機會。

2.旅游的娛樂價值

在當代節(jié)奏快,壓力大的社會中,旅行是一種有效的放松身心和休閑解壓的方式。通過旅行,在游覽祖國大好河山的同時,能夠放松自己的身心,開闊自己的視野。

3.旅游的教育價值

現代旅游業(yè)對于弘揚中華文化,學習革命歷史有著不可或缺的作用。通過旅游和參觀古代文化遺址和景點,能夠更好的接受到中華民族傳統(tǒng)文化的熏陶,增加民族自信心和民族責任感。

4.文化價值

旅游對于提高我們的精神文化生活水平有著積極的作用。中華上下五千年,歷史源遠流長,中國境內每一個景點都帶著濃厚的歷史韻味,而繼承并將中華文化發(fā)揚光大是華夏兒女的重任。假期旅游則是一個有效的文化傳播的途徑。從文字性的歷史知識到親身感受先人們的生活環(huán)境,旅游能讓我們更加深刻地理解文化歷史的含義。通過游覽祖國大好山河,以及各種名勝古跡,使人們的精神文化水平得到了改善。

旅游管理很重要,一定要走可持續(xù)發(fā)展道路!不能竭澤而漁!

5. 旅游者消費行為分析

旅游產品(Tourist Product)是旅游業(yè)者通過開發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務的組合。旅游產品的構成要素主要包括旅游吸引物、旅游設施、可進入性和旅游服務。

旅游產品具有如下特點:

(一)綜合性

從旅游者角度看,一個旅游目的地的旅游產品乃是一種總體性產品,是各有關旅游企業(yè)為滿足旅游者的各種需求而提供設施和服務的總和。大多數旅游者前往某一目的地旅游做出購買決定時,都不僅僅考慮一項服務或產品,而是將多項服務或產品結合起來進行考慮。例如,一個度假旅游者在選擇度假目的地的游覽點或參觀點的同時,還考慮該地的住宿、交通、飲食等一系列的設施和服務情況。在這個意義上,旅游產品是一種綜合性的群體產品或集合產品。

國外有些經濟學家說,旅游業(yè)是所有工業(yè)的綜合。這種說法是有道理的。旅游產品的涉及面比任何經濟部門都要廣。任何一個部門(即一個環(huán)節(jié))出現失誤,都會導致整個產品的滯銷。

 (二)無形性

旅游產品是各種旅游企業(yè)為旅游者提供的設施和服務。無形的部分在旅游產品中起主導作用。產品的質量和價值是憑消費者的印象、感受評價和衡量的。

(三)不可轉移性

旅游產品進入流通領域后,其商品仍固定在原來的定位上。旅游者只能到旅游產品的生產所在地進行消費。這一點,一方面補充和完善了傳統(tǒng)的國際貿易理論,同時也是交通運輸成為實現旅游活動的重要因素。另一方面,旅游者在購買旅游產品后,這種買賣交易并不發(fā)生所有權的轉移,而只是使用權的轉移。

 (四)時間性

旅游者購買旅游產品后,旅游企業(yè)只是在規(guī)定的時間內交付有關產品的使用權。一旦買方未能按時使用,便須重新購買并承擔因不能按時使用而給賣方帶來的損失。對旅游企業(yè)來講,旅游產品的效用是不能積存起來留待日后出售的。隨著時間的推移,其價值將自然消失,而且永遠不復存在。因為新的一天來臨時,它將表現新的價值。所以旅游產品的效用和價值不僅固定在地點上,而且固定在時間上。因此,旅游產品表現出較強時間性的特點。

(五)生產與消費的同步性

旅游產品一般都是在旅游者來到生產地點時,才予生產并交付其使用權的。服務活動的完成需要由生產者和消費者雙方共同參與。在這個意義上,旅游產品的生產和消費是同時發(fā)生的,并在同地發(fā)生的,在同一時間內,旅游者消費旅游產品的過程,也就是旅游企業(yè)生產和交付旅游產品的過程。這種生產和消費的同步性或不可分割性是旅游產品市場營銷中一個至關重要的特點。

(六)需求彈性大與替代性強

由于受各種因素的影響,旅游市場對旅游產品的需求彈性很大。在旅游市場中存在著平季、淡季和旺季之別,導致旅游產品的需求具有很大的彈性。

旅游產品有很強的替代性有二層意思:一是旅游雖然是人們生活中的一種需要,但不像食物、衣服等生活必需品,而是一種高層次的消費。在我國,目前旅游仍是一種高檔的奢侈品,要想去旅游,就得放棄另一種需求。第二層意思是旅游者可以選擇旅游線路、目的地、飯店和交通工具。

(七)后效性

旅游者只有在消費過程全部結束后,才能對旅游產品質量做出全面、確切的評價。旅游者對旅游產品質量的理解是其期望質量與經歷質量相互作用的結果。期望質量是旅游者實際購買之前,根據所獲得的有關旅游產品的各種信息,對產品質量進行的評價。如果期望質量高于實際的經歷質量,顧客就會產生不滿,也不會進行重復購買,而且會產生對企業(yè)不利的口頭宣傳。因此,旅游企業(yè)不能把對旅游者面對面服務的完成看做是整個銷售活動的結束。

(八)脆弱性

旅游產品的脆弱性是指,旅游產品價值的實現要受到多種因素的影響和制約。這是由旅游產品的綜合性、無形性和不可貯存的特點決定的。旅游產品各組成部分之間要保持一定的質和量的比例,提供各組成部分產品的部門或行業(yè)之間也必須協調發(fā)展,否則就會對整體旅游產品產生不利影響。此外,各種自然、政治、經濟、社會等外部因素,也會對旅游產品的供給與需求產生影響,從而影響旅游產品價值的實現。

6. 旅游業(yè)的消費者分析論文

2018年旅游業(yè)數據分析,

2018年,中國旅游業(yè)發(fā)展迅猛,產業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大,產品體系日益完善,市場秩序不斷優(yōu)化,中國2018年旅游業(yè)總收入達6.0萬億元,對中國GDP的綜合貢獻為9.9萬億元,占國內GDP總量的11.0%,逐漸成為國民經濟新的增長。

2018年,中國國內游人數達55.4億人次,同比增長10.8%,旅游成為中國人民的必需品。國內游市場是全國旅游市場的主力軍。隨著居民人均可支配收入的增加和全域旅游意識的提升,未來旅游業(yè)的發(fā)展前景較廣闊。消費升級推動全域旅游應運而生,全域旅游是應對全面小康社會大眾旅游規(guī)?;枨蟮男吕砟?、新模式和新戰(zhàn)略。

7. 旅游業(yè)消費者行為分析

觸覺也是促銷的一個因素,觸覺信號具有象征意義。旅游者將織物及其產品的質地與產品屬性相聯系,通過對酒店寢具或室內裝潢品的材料感覺來判斷其華麗程度及質量,光滑、精致且需要很多復雜處理程序的織物更昂貴,因而被認為是高級品。

同樣,質地輕軟且精致的織物更富女性氣息。

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