1. 圍繞提升服務(wù)質(zhì)量把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長

旅游業(yè)發(fā)展的路徑包括：

旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)深度融合，形成產(chǎn)業(yè)旅游化。

全域旅游強(qiáng)調(diào)旅游業(yè)在區(qū)域統(tǒng)籌、城鄉(xiāng)一體和新型城鎮(zhèn)化過程中的帶動引領(lǐng)作用，強(qiáng)調(diào)旅游業(yè)在整個區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的突出地位，應(yīng)以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合，產(chǎn)業(yè)深度融合和全社會共同參與，達(dá)到旅游業(yè)帶動，甚至統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會共同發(fā)展。具體內(nèi)容是：旅游與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、文化、體育、醫(yī)療等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)融合發(fā)展、相互滲透，旅游新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。旅游各要素配置完善，旅游產(chǎn)業(yè)鏈長，產(chǎn)品附加值高。旅游業(yè)對投資、稅收、就業(yè)等的綜合帶動和促進(jìn)作用強(qiáng)。推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，從規(guī)模增長型發(fā)展模式向質(zhì)量效益型發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。

旅游戰(zhàn)略地位確定， 部門共同參與。

全域旅游強(qiáng)調(diào)旅游目的地全社會、各部門積極參與旅游開發(fā)、建設(shè)、管理的過程中。這首先是旅游業(yè)在縣域發(fā)展中的戰(zhàn)略地位確定，旅游業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境好，政府對旅游業(yè)發(fā)展的重視程度較高，部門聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合較好，支持旅游業(yè)發(fā)展的配套政策和扶持力度較大，形成全社會發(fā)展旅游的共識。其次是旅游規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃等多規(guī)合一。 “

市場監(jiān)管有力， 游客游程通暢 。

全域旅游強(qiáng)調(diào)從游客進(jìn)入目的地開始，一直到游客離開目的地的整個過程中的全程保障。要強(qiáng)化監(jiān)管，加強(qiáng)旅游執(zhí)法力度，維護(hù)良好的市場秩序。建立旅游資源承載力和游客總量管控機(jī)制，以及高峰期安全預(yù)警及應(yīng)急處理機(jī)制，營造優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。完善安全保障與救助應(yīng)急管理系統(tǒng)，建立吃、住、行、游、購、娛等環(huán)節(jié)全覆蓋的，集旅游資訊、風(fēng)險警示、旅游投訴、執(zhí)法監(jiān)管、應(yīng)急救援、旅游保險等于一體的旅游風(fēng)險保障體系。

游客滿意度高， 享受有品質(zhì)的服務(wù)。

居民的熱情好客和對本地生活的自豪感、健康有序的市場秩序直接影響當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗蟆?/p>

全域旅游強(qiáng)調(diào)人人都是旅游形象，人人都是旅游環(huán)境的理念， 居民與游客實現(xiàn)有機(jī)融合，強(qiáng)調(diào)游客的深度全程體驗。外來游客不僅觀賞當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光與風(fēng)土人情，更要深度參與體驗當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞?，感受?dāng)?shù)鼐用竦纳顟B(tài)度，融入當(dāng)?shù)氐娜粘Ｉ瞽h(huán)境。因此，居民的熱情好客和對本地生活的自豪感、健康有序的市場秩序直接影響當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗蟆１仨毚罅μ岣呔用竦男腋Ｖ笖?shù)，建立合理的利益共享機(jī)制，推動當(dāng)?shù)厝朔e極參與旅游開發(fā)，提高當(dāng)?shù)厝藢Ρ镜芈糜钨Y源和旅游形象的認(rèn)知度和滿意度，從而全面滿足游客旅游體驗及地方文化，全面提高游客的滿意度。

2. 旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級

智能時代對文化和旅游產(chǎn)業(yè)將帶來極大的影響：

一、人工智能將加速助推文化與旅游產(chǎn)業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級，全面提升文化和旅游產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量。人工智能時代，旅游不再是齊天大圣到此一游，景區(qū)也不再局限于“熱山熱水”，而是大眾化、社交化、全域化的持續(xù)互動。

智能技術(shù)可從提升體驗、留存記憶、傳播文化、保障安全等方面加速助推文化和旅游產(chǎn)業(yè)，提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級和供需結(jié)構(gòu)調(diào)整。智能技術(shù)向縱深發(fā)展，對文化和旅游產(chǎn)業(yè)將提出新的挑戰(zhàn)。政府、資本、企業(yè)，都將全面應(yīng)用智慧化手段，實現(xiàn)規(guī)劃設(shè)計、產(chǎn)品體驗、客戶服務(wù)、營銷推廣、營運(yùn)監(jiān)管等全方位的提升。

3. 圍繞提升服務(wù)質(zhì)量把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長論證評價題

是央企中國葛洲壩集團(tuán)的下屬企業(yè)，下轄葛洲壩賓館、平湖大酒店、金利源酒店、三峽旅游船公司、上海浦東國旅和平湖國旅，主要經(jīng)營場所在宜昌市區(qū)，旅游產(chǎn)業(yè)鏈完整，是宜昌最大的旅游集團(tuán)企業(yè)之一，其成員單位的待遇有差異，以葛洲壩賓館的待遇最高，大學(xué)本科應(yīng)屆1800起。

4. 推動旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

據(jù)南寧市相關(guān)部門消息，《南寧市全域旅游促進(jìn)條例(草案征求意見稿)》正在面向全社會公開征求立法意見。草案對旅游文創(chuàng)產(chǎn)品、康養(yǎng)旅游、商務(wù)會展節(jié)會旅游、研學(xué)旅游、夜間旅游等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展作出鼓勵性規(guī)定，并要求各級政府部門按照相關(guān)規(guī)劃有序推動停車場等軟硬件旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此舉將進(jìn)一步促進(jìn)該市文旅產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，助推南寧市加快建設(shè)區(qū)域性國際旅游中心城市。

5. 完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈

會展旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菚巩a(chǎn)業(yè)鏈和旅游產(chǎn)業(yè)鏈在會展活動過程中相互聯(lián)系與結(jié)合而形成的，它是圍繞某一主題，借助場館等設(shè)施，以所在區(qū)域的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)為依托，以人流、物流、資金流和信息流相互交融的價值鏈為內(nèi)核，將會展業(yè)的主體方(招展商、代理商、場館、參展商、參觀者)和相關(guān)方(裝修、廣告、餐飲、運(yùn)輸、通訊、旅游等行業(yè))結(jié)合起來所形成了一個推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)關(guān)系，因此會展旅游產(chǎn)業(yè)鏈包括兩個方面：

一是會展產(chǎn)業(yè)鏈；

二是旅游產(chǎn)業(yè)鏈。會展產(chǎn)業(yè)鏈和旅游產(chǎn)業(yè)鏈圍繞服務(wù)對象取長補(bǔ)短，相互交融，逐漸形成了既服務(wù)于旅游者又服務(wù)于會展參加者和觀眾的會展旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

6. 推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

面對新冠肺炎疫情的沖擊，旅行社行業(yè)遭受前所未有的重創(chuàng)。當(dāng)前，境外疫情環(huán)境依然嚴(yán)峻復(fù)雜；在出境游和入境游依舊暫停的大背景下，周邊游和國內(nèi)游是旅行社業(yè)“重新再出發(fā)”的核心抓手。盡管疫情的發(fā)生打亂了人們正常的生活節(jié)奏，但是，人民群眾對美好生活的向往沒有變，人們對優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品的需求沒有變。

因此，在經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)的國策下，高質(zhì)量發(fā)展是旅游業(yè)重啟的必由之路。

7. 大力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展

鄉(xiāng)村旅游一頭連著市場,一頭連著老百姓,產(chǎn)業(yè)鏈條長、產(chǎn)業(yè)要素多。我省積極推動鄉(xiāng)村旅游全產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,走精品化、品牌化發(fā)展之路,市場競爭力更大、前景更好,群眾參與度高、受益面廣,從而形成良性互動的發(fā)展機(jī)制,書寫了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的“多彩貴州模式”。

　　就拿我的家鄉(xiāng)威寧來說吧，目前，威寧已成功打造了黔韻紫海休閑農(nóng)業(yè)觀光園，建設(shè)總規(guī)模達(dá)5000畝，其中核心度假區(qū)產(chǎn)業(yè)種植規(guī)模2500畝，輻射帶動周邊產(chǎn)業(yè)規(guī)模2500畝，總投資3億元。觀光園位于該縣草海鎮(zhèn)民族村現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是旅游觀光、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、養(yǎng)生度假為一體的綜合配套項目。

威寧黔韻紫海休閑農(nóng)業(yè)觀光園緊緊依托草海國家級生態(tài)自然保護(hù)區(qū)的優(yōu)越區(qū)位和得天獨厚的自然條件，立足于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，打造高附加值現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，按照“產(chǎn)園結(jié)合”的經(jīng)營模式，在發(fā)展香草產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上構(gòu)建集旅游觀光度假、創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)、香草副產(chǎn)品加工銷售于一體的綜合性旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。形成一三產(chǎn)業(yè)高度融合互補(bǔ)的良性機(jī)制，建成具有重要影響力的旅游目的地和休閑度假基地，成為貴州省農(nóng)旅互動發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的示范園區(qū)，體現(xiàn)威寧精準(zhǔn)扶貧的樣板工程。

如今，威寧黔韻紫海休閑農(nóng)業(yè)觀光園每日接待游客達(dá)1000余人次，每年接待游客30余萬人次，成為人們旅游休閑和市民拍攝婚紗照的好去處。

以上事實證明，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是可以振興鄉(xiāng)村的捷徑。

8. 圍繞提升服務(wù)質(zhì)量把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長論證評價法

一）康養(yǎng)旅游的產(chǎn)生

康養(yǎng)旅游起源于20世紀(jì)30年代的美國和墨西哥。目前，康養(yǎng)旅游發(fā)展主要來源市場是歐美國家，旅游目的地主要是歐美地區(qū)等非傳統(tǒng)發(fā)展中國家。

（二）發(fā)展中醫(yī)藥旅游的背景和養(yǎng)生理論基礎(chǔ)

養(yǎng)生理論是指通過各種手段或方法來護(hù)理人類生命的主觀和客觀行為，或根據(jù)人類生命過程的活動規(guī)律而采取的所有物質(zhì)、精神和心理護(hù)理活動。隨著人們對旅游業(yè)更深層次的認(rèn)識，人們對旅游產(chǎn)品的需求日趨多樣化，中醫(yī)藥旅游就是在這種狀況下逐漸興起。

（三）全國康養(yǎng)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)國家旅游局、國家中醫(yī)藥管理局的相關(guān)調(diào)查研究表明：共有450多個景區(qū)、度假村和酒店等機(jī)構(gòu)開設(shè)中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游，90多家中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)從事中醫(yī)、足部護(hù)理、按摩、水療、藥浴、美容理療等中醫(yī)藥康養(yǎng)服務(wù)。

二、甘肅省中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)

（一）甘肅中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展的資源優(yōu)勢

甘肅旅游自然資源豐富，冰川、沙漠、戈壁、綠洲、石窟、文物、草原、馬場、森林、高山、峽谷、瀑布、天池、沼澤、梯田、黃土、雅丹地貌、革命圣地、神話傳說、魔鬼城、民族風(fēng)情等等。甘肅是華夏古文化的發(fā)樣地之一，完整保留了遠(yuǎn)古始祖文化、黃河文化、絲路文化，長城文化、政治文化等多種文化遺跡，系統(tǒng)記載著中華民族的八千年歷史。甘肅省所擁有優(yōu)越的中醫(yī)資源優(yōu)勢，被稱為千年醫(yī)藥鄉(xiāng)，全省主產(chǎn)將近300種中藥成為國家重點醫(yī)藥品種，擁有1600多種藥用資源，是重要的藥材產(chǎn)區(qū)。

（二）甘肅中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.建設(shè)中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游創(chuàng)新區(qū)。2013年11月，甘肅隴東南地區(qū)啟動隴東南國家中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游創(chuàng)新區(qū)創(chuàng)建。2015年11月，甘肅省推介五市中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游產(chǎn)品，并與省內(nèi)外旅行社簽署了合作協(xié)議。

2.建設(shè)養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)園。甘肅省發(fā)展中醫(yī)藥保健養(yǎng)生旅游基地的首要保障就是省內(nèi)生態(tài)環(huán)境多樣性，中醫(yī)藥歷史文化和中草藥種植等優(yōu)勢。同時，建設(shè)一批中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)基地。

3.形成特色的保健旅游品牌。充分利用自然資源和人文歷史優(yōu)勢，開發(fā)出類型豐富、優(yōu)勢明顯、吸引力強(qiáng)的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游產(chǎn)品，形成特色的中醫(yī)藥生態(tài)保健旅游品牌。

三、甘肅省中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展存在問題分析

（一）缺乏完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范

目前，我國中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游標(biāo)準(zhǔn)幾乎空白，因為沒有完善的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為參考，旅游消費(fèi)者只能從旅游供應(yīng)商提供各種旅游產(chǎn)品進(jìn)行挑選，隨之而來的是供應(yīng)商進(jìn)行虛假宣傳，而消費(fèi)者跟風(fēng)消費(fèi)的趨勢愈演愈烈，導(dǎo)致中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游行業(yè)時常發(fā)生消費(fèi)者投訴，消費(fèi)爭議頻發(fā)，消費(fèi)者滿意度低，市場價格波動等問題。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈不完整導(dǎo)致行業(yè)聚集性差

中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游仍處于發(fā)展的初期階段，并沒有形成真正意義上的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)完整性尚未達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由于前端產(chǎn)品設(shè)計的形式相對薄弱，以中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游為主題的體驗服務(wù)，產(chǎn)品推廣和營銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展跟不上步伐，中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游終端服務(wù)質(zhì)量和滿意度評價不完善等問題導(dǎo)致中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈三端缺乏有機(jī)的整合與聯(lián)結(jié)。

（三）基礎(chǔ)條件薄弱以及品牌特點缺乏

當(dāng)前甘肅省的中醫(yī)藥資源并沒有得到充分開發(fā)，無法像發(fā)達(dá)地區(qū)一樣投入大量財政資源，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、高寒陰濕的六盤山、秦巴山區(qū)等連片貧困地區(qū)是甘肅中藥材主產(chǎn)區(qū)，由于中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游品牌效應(yīng)尚未形成，中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游和健康旅游企業(yè)的品牌特點不突出，導(dǎo)致旅游消費(fèi)者對中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游的產(chǎn)品差異性觸覺相對較弱，缺乏全國性、地域性影響較大的中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游品牌。

四、促進(jìn)甘肅中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游可持續(xù)發(fā)展的策略分析

（一）政府加強(qiáng)康養(yǎng)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理

中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理制度應(yīng)涵蓋中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游行業(yè)規(guī)則、中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系、康養(yǎng)旅游市場準(zhǔn)入制度等，形成規(guī)范中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游自律發(fā)展的完善機(jī)制。強(qiáng)化中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游高素質(zhì)、專業(yè)化的人力資源的儲備；確立中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游行業(yè)的規(guī)則，包括：產(chǎn)品信息公開、公平競爭與誠信經(jīng)營、確保產(chǎn)品的品質(zhì)與質(zhì)量基本要求等。

（二）行業(yè)促進(jìn)康養(yǎng)旅游系列產(chǎn)業(yè)鏈完善

在宏觀層面上，行業(yè)通過引導(dǎo)技術(shù)、資金、人員、信息等元素到中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)中聚集，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)劃和導(dǎo)向作用；在微觀層面上充分發(fā)揮區(qū)域財稅政策改革和區(qū)域財稅政策優(yōu)惠的作用，鼓勵和支持中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游企業(yè)的發(fā)展，鼓勵外商和各類所有制企業(yè)參與中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游項目的投資與支援。

（三）景點挖掘自身特色大力構(gòu)建品牌體系

景點需挖掘自身特色，建設(shè)健康體驗觀察基地，通過加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，進(jìn)行珍貴中草藥栽培，發(fā)展田園生態(tài)和休閑旅游健康體驗場地；同時注重中醫(yī)藥養(yǎng)生知識的宣傳和教育；發(fā)展醫(yī)療浴、沙療、泥浴等系列養(yǎng)生項目，達(dá)到吸引游客的目的，構(gòu)建屬于自身的品牌體系。

（四）推動高素質(zhì)專業(yè)人才培養(yǎng)

建立中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游專業(yè)人才激勵機(jī)制培育良好的人才成長環(huán)境，積極利用現(xiàn)有的中醫(yī)機(jī)構(gòu)和旅游人才培訓(xùn)中心，加強(qiáng)對中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游服務(wù)從業(yè)人員的外語、旅游、中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識及相關(guān)技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游企業(yè)和實用人才培訓(xùn)，聯(lián)合開展導(dǎo)游和講解員培訓(xùn)，培養(yǎng)涉外經(jīng)驗豐富的中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游管理、營銷、策劃、創(chuàng)意人才，培育高素質(zhì)、專業(yè)化的中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游人才隊伍。

甘肅中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展策略研究

本文以中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游為研究主體，通過深入分析甘肅省中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，了解中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展存在問題，并提出促進(jìn)甘肅中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游可持續(xù)發(fā)展的策略，對發(fā)展甘肅省中醫(yī)

藥康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)意義深遠(yuǎn)